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제 1 조 (목적)
이 약관은 엔비솔루션이 제공하는 오피스아이피 서비스를 운영하는데 있어 회원가입에 대한 조건 및 절차와 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 (약관의 효력 및 변경)
① 이 약관의 내용은 회원가입시 동의와 공지에 의해서 효력을 발생합니다.
② 본 사이트 운영위가 필요하다고 인정되는 경우 이 약관의 내용을 개정(변경, 삭제 또는 추가) 할 수 있으며, 개정된 약관은 상기 제①항과 같은 방법으로 효력을 발생합니다.

제 3 조 (약관외 준칙)
이 약관에 명시되지 않은 사항은 전기통신기본법, 전기 통신사업법 및 기타 관련법령의 규정에 의합니다.

제 4 조 (서비스 이용 계약의 성립)
① 이용계약은 이용고객의 본 이용약관 내용에 대한 동의와 이용신청에 따른 회사의 이용승낙으로 성립됩니다.
② 회사는 아래사항에 해당하는 이용계약 신청에 대하여는 이를 승낙하지 아니합니다.
* 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용하여 신청한 경우
* 이용계약 신청서의 내용을 허위로 기재한 경우
* 사회의 질서, 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우
* 부정한 용도로 본 서비스를 이용하고자 하는 경우
* 기타 규정한 제반사항을 위반하며 신청하는 경우

제 5 조 (서비스 이용 )
① 서비스 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1 일 24시간 운영을 원칙으로 합니다.
② 회사는 시스템 정기점검, 증설 및 교체를 위해 회사가 정한 날이나 시간에 서비스를 일시중단할 수 있으며, 예정되어 있는 작업으로 인한 서비스 일시중단은 사전에 공지합니다
③ 회사는 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스중단의 경우(시스템관리자의 고의, 과실 없는 디스크장애, 시스템다운 등)에 사전통지가 불가능하며 타인(PC 통신회사, 기간통신사업자 등)의 고의,과실로 인한 시스템중단 등의 경우에는 통지하지 않습니다.
④ 회사는 ‘기존상품에 종속된 하위상품’(이하 하위상품)을 이용자에게 유료 또는 무료로 제공할 수 있으며, 그 하위상품은 기존상품이 만료 또는 정지되어 서비스를 제공하지 않을 경우 하위상품의 서비스 제공도 종료 됩니다.
⑤ 회사는 하위상품의 서비스가 종료 되어 사용이 정지되더라도 잔여 서비스를 제공하여야 할 의무가 없습니다
⑥ 회사는 위 4 항, 5 항의 내용을 이용자에게 사전 고지를 하여야 하며, 그 방법은 홈페이지 상에 게시하는 방법으로 고지합니다

제 6 조 (회사의 의무)
① 회사는 특별한 사정이 없는 한 이용자가 신청한 서비스 제공 개시일에 서비스를 이용할수 있도록 합니다.
② 회사는 이 약관에서 정한바에 따라 지속적, 안정적인 서비스를 제공할 의무가 있습니다.
③ 회사는 서비스 제공의 목적으로 취득한 고객의 정보를 본인의 승낙없이 타인에게 누설, 배포하지 않으며 기밀을 유지해야 합니다. 다만, 관계법령에 의한 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요구 받은 경우나 정보통신윤리위원회의 요청이 있는 경우 또는 회사가 정한 기간 동안 이용요금을 체납하여 이용고객에게 법적 절차에 따른 통보 후 신용정보사업자 또는 신용정보집중기관에 제공하는 경우에는 그러지 아니합니다.
④ 회사는 이용자로부터 소정의 절차에 의해 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 즉시 처리하여야 하며, 그러지 아니한 경우 이용자에게 그 사유와 처리일정을 알려주어야 합니다.
⑤ 회사가 제공한 서비스를 통하여 실행한 회원의 영업 활동 결과 및 손실에 관해서 회사는 책임을 지지 않습니다.

제 7 조 (이용자의 의무)
① 이용자는 회원가입 신청 또는 회원정보 변경 시 실명으로 모든 사항을 사실에 근거하여 작성하여야 하며, 허위 또는 타인의 정보를 등록할 경우 일체의 권리를 주장할 수 없습니다.
② 이용자는 본 약관에서 규정하는 사항과 기타 회사가 정한 제반 규정, 공지사항 등 회사가 공지하는 사항 및 관계법령을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해가 되는 행위, 회사의 명예를 손상시키는 행위를 해서는 안됩니다.
③ 이용자은 주소, 연락처, 전자우편 주소 등 이용계약사항이 변경된 경우에 해당 절차를 거쳐 이를 회사에 즉시 알려야 합니다.
④ 회사가 관계법령 및 '개인정보 보호정책'에 의거하여 그 책임을 지는 경우를 제외하고 회원에게 부여된 ID 의 비밀번호 관리소홀, 부정사용에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.

제 8 조 (손해배상)
① 회사는 회사의 귀책사유로 이용자가 서비스를 이용하지 못하는 경우에는 이용자가 그 사실을 회사에 통보하여야 하며, 회사의 과실로 인해 서비스장애가 발생했을 경우에는 손해배상이 이루어집니다. 손해해상금액은 1 일 평균요금을 24 로 나눈 수에 장애시간을 곱하여 산출한 금액의 10 배를 배상합니다. 이 경우 단수가 1 시간 미만의 경우에는 1시간으로 간주합니다. 손해배상금액 : 평균일할요금÷ 24=시간당 서비스요금×
서비스중지시간× 10
② 손해배상의 청구는 그 사유가 발생한 날로부터 1 개월이 경과한 경우에는 소멸합니다.
③ 회사는 서비스에서 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 개인정보보호정책에서 정하는 내용에 해당하지 않는 사항에 대하여는 어떠한 손해도 책임을 지지 않습니다.
④ 서비스 이용자 ID 및 비밀번호의 관리책임은 이용자에게 있습니다. 이를 소홀히 관리하여 발생하는 서비스 이용상의 손해 또는 제 3 자에 의한 부정이용 등에 관한 책임은 이용자에게 있으며 회사는 그에 대해 아무런 책임이 없습니다.

제 9 조 (면책조항)
① 이용자가 서비스 이용중 입은 손해에 대해서 회사는 일체 책임을 지지 않습니다. 이용자는 자신이 제공하는 자료에 대하여 모든 책임을 집니다.
② 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
③ 회사는 천재지변, 국가비상사태 또는 이에 준하는 불가항력으로 인한 서비스중단에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제 10 조 (서비스 제공 및 과금 시점)
오피스아이피 회원 가입 후, 그 즉시 서비스를 제공하게 됩니다. 서비스 상품별로 사용요금과 IP 를 제공하는 형태가 다르게 책정되어 있으므로 이는 고객이 판단하여 신청하실 수 있습니다.
- 각 서비스는 테스트 기간이 주어지며 이는 상품 신청 즉시 사용 가능합니다. 단, 테스트기간 중 유료상품 결제 시 자동으로 테스트 기간은 종료되며 유료기간으로 전환됩니다. (테스트+유료 기간 제공)
1. 오피스아이피는 PC 1 대 에서만 사용할 수 있으며 오피스아이피의 사전 동의 없이 한 개의 계정으로 VPN 연결 후 공유기 등을 사용해서 여러 대의 PC 에서 그 연결을 사용하는 경우는 사용자의 동의 없이 서비스 제공계약을 해지할 수 있습니다.
2. 사용요금의 결재는 다음과 같은 방법으로 결재 할 수 있으며, 실제 과금 시점은 오피스아이피 홈페이지상에서 결제완료 안내 메시지가 노출된 이후부터 사용이 가능합니다.
- 신용카드 / 가상계좌 / 간편결제

제 11 조 (환불 정책 및 중도 해지 위약금)
1. 오피스아이피의 서비스는 무료테스트를 제공하기에 기본적으로 환불은 불가합니다. 단, 결제 후 사용이력이 없을 경우에만 환불 처리가 가능합니다.
2. 오피스아이피의 모든 서비스는 선납을 원칙으로 하므로 1 개월 단위의 사용기간 외의 결제금액에 한정하여 환불되며, 환불금액은 실제 결제금액을 기준으로 산정합니다. [수정]
3. 유료서비스의 환불정책은 서비스 신청 이후 24 시간 이내에 서비스의 사용내역이 없는 경우에만 환불 처리가 가능합니다.
4. IP 교체권은 구매 완료 시점부터 익일 자정까지 사용하지 않은 IP 교체권에 한정하여 환불(취소)가능합니다.
5. 모든 환불(취소)은 고객의 결제 수단과 동일한 방법으로 환불(취소)처리되며 부득이한 경우 고객명의의 계좌로 환불(취소)처리됨을 명시합니다.
6. (중도 해지 위약금) 이용자가 2 개월 이상의 요금을 선납한 후, 서비스 신청일로부터 7일이 경과한 시점에 중도 해지를 요청하는 경우, 회사는 잔여 선납금에서 선납 총액의 5% 에 해당하는 금액을 해지위약금으로 공제한 후 환불합니다. 이는 장기 선납에 따른 결제처리 비용, 서비스 운영 비용 및 할인 혜택 제공에 따른 손실을 보전하기 위한 것입니다.
7. 제 6 항의 해지위약금은 결제대행사(PG 사) 수수료와는 별개로 부과되는 것으로, 회사는 PG 사 결제 수수료를 이유로 추가적인 금액을 공제하지 않습니다.
8. 제 6 항의 해지위약금 조항은 이용자가 회원가입 및 결제 진행 시 명시적으로 동의한 경우에 한하여 적용되며, 회사는 이를 결제 화면에 사전 고지하여야 합니다.

[개인정보 수집 및 이용약관]

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제 1 조 (개인정보의 처리 목적)
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o - 기업용/마케팅용/게임용 VPN 전용회선, IP, 유동 IP 서비스 제공
o - 회원가입, 본인인증, 서비스 이용에 따른 요금 정산, 서비스 관련 고지사항 전달
 2. 서비스 개선 및 신규 서비스 개발
o - 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 서비스 개선에 활용
o - 통계, 트렌드 분석 등을 통한 서비스 개선 및 연구 개발

제 2 조 (개인정보의 처리 및 보유기간)
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 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
 1. 홈페이지 회원 가입 및 관리: 홈페이지 탈퇴 시까지 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지
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o 2) 서비스 이용에 따른 채권·채무관계 잔존 시 : 해당 채권·채무관계 정산 시까지
 2. 서비스 제공 : 서비스 공급완료 및 요금결제·정산 완료 시까지 다만, 다음의
사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지
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 - 표시·광고에 관한 기록 : 6 개월
 - 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5 년
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o 2) 「통신비밀보호법」에 따른 통신사실확인자료 보관
 - 웹사이트 로그기록, 접속지 추적자료 : 3 개월

제 3 조 (개인정보의 제 3 자 제공)
 회사는 정보주체의 개인정보를 제 1 조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17 조 및 제 18 조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제 3 자에게 제공합니다. 회사는 현재 개인정보를 제 3 자에게 제공하고 있지 않습니다.

제 4 조 (개인정보처리의 위탁)
 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제 26 조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서   문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제 5 조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)
 ① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
 ② 제 1 항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제 41 조 제 1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
 ③ 제 1 항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 "개인정보 처리 방법에 관한 고시(제 2020-7 호)" 별지 제 11 호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
 ④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제 35 조 제 4 항, 제 37 조
제 2 항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
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명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
 ⑥ 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구
시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를확인합니다.

제 6 조 (처리하는 개인정보 항목)
 회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
 1. 필수항목
o - 홈페이지 회원 가입 및 관리 : 성명, 아이디, 비밀번호, 휴대폰번호, 이메일주소,
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 2. 선택항목
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 3. 서비스 이용과정 및 사업처리 과정에서 다음과 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
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제 7 조 (개인정보의 파기)
 ① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
 ② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
 ③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
o 1. 파기절차
 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보
보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
o 2. 파기방법
 회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제 8 조 (개인정보의 안전성 확보조치)
 회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
 1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등
 2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치,
고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
 3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

제 9 조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)
 ① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
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제 10 조 (개인정보 보호책임자)
 ① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
o ▶ 개인정보 보호책임자
 성명 : 김세훈
 직책 : 팀장
 연락처 070-5222-5100, officeip@daum.net
※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.
o ▶ 개인정보 보호 담당부서
 부서명 : 영업부
 담당자 : 김세훈 팀장
 연락처 : 070-5222-5100, officeip@daum.net
 ② 정보주체께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보 주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제 11 조 (개인정보 열람청구)
 정보주체는 「개인정보 보호법」제 35 조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
 ▶ 개인정보 열람청구 접수·처리 부서
o 부서명 : 영업부
o 담당자 : 김세훈 팀장
o 연락처 : 070-5222-5100, officeip@daum.net

제 12 조 (권익침해 구제방법)
 정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
 <아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다>
 ▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
o - 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
o - 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
o - 전화 : (국번없이) 118
o - 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3 층
개인정보침해신고센터
 ▶ 개인정보 분쟁조정위원회
o - 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
o - 홈페이지 : www.kopico.go.kr
o - 전화 : (국번없이) 1833-6972
o - 주소 : (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4 층
 ▶ 대검찰청 사이버수사과 : (국번없이) 1301, privacy@spo.go.kr
 ▶ 경찰청 사이버수사국 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

제 13 조 (영상정보처리기기 설치·운영)
 ① 회사는 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치·운영하고 있습니다.
o 1. 영상정보처리기기 설치근거·목적 : 회사의 시설안전, 화재예방
o 2. 설치 대수, 설치 위치, 촬영 범위 : 사옥 로비, 주요시설물에 00 대 설치, 촬영범위는 주요시설물의 전 공간
o 3. 관리책임자, 담당부서 및 영상정보에 대한 접근권한자 : 관리부서 관리책임자 및 접근권한자에 한함
o 4. 영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관장소, 처리방법
 - 촬영시간 : 24 시간 촬영
 - 보관기간 : 촬영 시부터 30 일
 - 보관장소 및 처리방법 : 영상정보처리기기 통제실에 보관, 재생 및 파기 등 관리 수행
o 5. 영상정보 확인 방법 및 장소 : 관리책임자에 요구 (영상정보처리기기 통제실)
o 6. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치 : 개인영상정보 열람·존재확인 청구서로 신청하여야 하며, 정보주체 자신이 촬영된 경우 또는 명백히 정보주체의 생명·신체·재산 이익을 위해 필요한 경우에 한해 열람을 허용함
o 7. 영상정보 보호를 위한 기술적·관리적·물리적 조치 : 내부관리계획 수립, 접근통제 및 접근권한 제한, 영상정보의 안전한 저장·전송기술 적용, 처리기록 보관 및 위·변조 방지조치, 보관시설 마련 및 잠금장치 설치 등
 ② 영상정보처리기기 설치 및 관리 등의 위탁에 관한 사항
o 회사는 영상정보처리기기 설치 및 관리 등을 위탁하고 있지 않습니다.

제 14 조 (개인정보 처리방침 변경)
 ① 이 개인정보 처리방침은 2024 년 5 월 1 일부터 적용됩니다.
 ② 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
o 2024 년 04 월 22 일이전 개인정보취급방침
 부칙 < 2024. 5. 1. 시행> 이 방침은 2024 년 5 월 1 일부터 시행한다.